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ORDERS
¿Cuánto tarda mi pedido?
España: 2-5 días laborables.
Europa: 5-10 días laborables.
Cada pedido se prepara con detalle desde nuestro estudio.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el tracking.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
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SHIPPING
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a toda Europa. Para otros destinos, consúltanos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Se calcula en el checkout según destino.
RETURNS
¿Puedo hacer una devolución?
Sí, tienes 14 días desde que recibes el pedido.
Condiciones:
– La prenda debe estar sin usar
– Con etiquetas originales
– En su packaging
¿Quién paga el envío de la devolución?
El cliente, salvo error nuestro.
PRODUCT
¿Las prendas son limitadas?
Sí. Cada colección es limitada y sin reposición.
¿Cómo elijo mi talla?
Puedes consultar la guía de tallas en cada producto para orientarte.
Si quieres ir un paso más allá, puedes reservar una cita en nuestro Fitting Room.
Es una experiencia en nuestro estudio donde puedes probarte las prendas, ver los fits reales y elegir con total seguridad.
El acceso es exclusivo bajo cita previa.
Encontrarás el enlace de reserva en cada producto.
¿Dónde se producen las prendas?
Diseñadas en Madrid y producidas con fabricantes seleccionados, cuidando cada detalle.
PAYMENT
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, PayPal y otros métodos disponibles en checkout.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras.
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Estamos aquí.
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